Na Laddal® Moda Rua, queremos que sua experiência de compra seja impecável. Se algo não saiu como esperado, não se preocupe: cuidaremos de tudo conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Política de Envio
Processamento: Após a confirmação do pagamento, temos o prazo de até 3 dias úteis para preparar e postar o seu pedido.
Prazo de Entrega: O prazo estimado para a entrega será informado no checkout, de acordo com o seu CEP e modalidade de envio (PAC, SEDEX ou JADLog). Lembre-se que sábados, domingos e feriados não contam como dias úteis.
Confirmação de Pagamento: Caso seja um boleto bancário este pode levar até 3 dias úteis para ser compensado. O prazo de postagem começa a contar apenas após essa confirmação.
Acompanhamento: Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio em seu e-mail/WhatsApp para acompanhar cada etapa do trajeto.
2. Direito de Arrependimento (Até 7 dias)
Conforme o Art. 49 do CDC, se você se arrepender da compra, pode desistir dela em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condição: O produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e na embalagem original (ou similar que garanta proteção).
Como solicitar: Envie um e-mail para atendimento@laddal.com.br ou entre em contato através do WhatsApp (48) 984253942 com o número do seu pedido. Nossa equipe orientará sobre o envio reverso.
Reembolso: O valor pago será estornado integralmente (incluindo o frete, se pago pelo cliente) após a análise técnica do item em nosso Centro de Distribuição.
3. Trocas e Defeitos
Trocas por modelo/tamanho: Como nossas peças são exclusivas, pedimos que entre em contato o quanto antes para verificarmos a disponibilidade em estoque. Caso a peça desejada não esteja mais disponível, você poderá optar por um novo modelo ou um reembolso total.
Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar qualquer defeito, entre em contato conosco imediatamente. Como garantimos a qualidade da Laddal® Moda Rua, realizaremos a troca ou o reparo sem nenhum custo adicional, dentro dos prazos legais de garantia (90 dias para bens duráveis).
Importante: Todo item recebido para troca ou devolução passará por uma análise minusciosa. Caso identifiquemos sinais de uso, mau uso ou danos causados pelo cliente, não seremos obrigados a aceitar a devolução.
4. Reembolso
O estorno será realizado conforme a modalidade original de pagamento:
Cartão de Crédito: Solicitaremos o cancelamento junto à administradora. O prazo para o crédito dependerá da política da operadora do seu cartão.
PIX/Transferência: O valor será devolvido via conta bancária de titularidade do comprador.
5. Informações sobre Pagamentos
Parcelamos suas compras em até 5x sem juros.
Oferecemos 10% de desconto para pagamentos à vista via PayPal.
PIX ou transferências temos DESCONTO ESPECIAL fale conosco pelo WhatsApp: (48) 98425-3942.